Politique de remboursement

Chez KIBOULOU, nous proposons des produits numériques, tels que des ebooks, guides PDF et formations en ligne. En raison de leur nature, nos produits sont majoritairement non remboursables.

1. Délai de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai maximum de 1 jour après l’achat pour exercer votre droit de rétractation, uniquement si le produit n’a pas été rendu disponible ou que l’accès n’a pas été activé.

2. Mise à disposition et accès
Dès que le produit est mis à disposition pour téléchargement ou que l’accès à une formation en ligne est activé (même si le contenu n’a pas été consulté), le droit de rétractation n’est plus applicable. L’achat devient alors ferme et définitif.

3. Support technique
Si vous rencontrez un problème technique (lien de téléchargement défectueux, accès à la formation non fonctionnel…), notre équipe de support est disponible pour résoudre rapidement votre problème. Contact : alexzingoula@kiboulou.fr

4. Acceptation de la politique
En validant votre commande, vous acceptez que :

  • Le droit de rétractation soit limité à 1 jour maximum.

  • Il devienne nul dès que le produit est rendu disponible ou que l’accès est activé.

  • Aucun remboursement ne pourra être accordé après ce délai ou après la mise à disposition du produit.